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Tuesday, June 28, 2005 Dienstag, 28. Juni 2005

Oops! Hoppla! I Registered a Domain In Error - Can I Get a Refund? Ich habe eine Domain im Fehler - erhalte ich eine Rückerstattung?

Typing mistakes happen to all of us. Tippfehler passieren, dass alle von uns. The typo is with me every day. Der Tippfehler ist mit mir jeden Tag. Even now as I'm typinge - oops - typing this. Selbst jetzt, wie ich bin typinge - oops - Typing. But when it comes to registering a domain name it's important to carefully double check before hitting the "Go" button, because most registrars' conditions make it clear they will NOT refund domains registered in error. Aber wenn es um die Registrierung eines Domain-Namens ist es wichtig, sorgfältig überprüfen, bevor Drücken der "Go"-Button, da die meisten Registrare "Bedingungen deutlich machen, sie werden nicht erstattet Domains registriert auf Fehler.

But I've found that that's just not true. Aber ich habe festgestellt, dass das ist einfach nicht wahr.

ICANN accredited registrars DO have a few days after registration (usually 3 days), during which they can reverse the transaction. ICANN-akkreditierte Registrare haben ein paar Tage nach der Registrierung (in der Regel 3 Tage), während derer sie umkehren können, die Transaktion. They can't change the name that was registered, but they CAN simply have it deleted altogether and refund your credit card the amount you paid. Sie können nicht den Namen ändern, dass registriert wurde, aber sie können einfach haben es ganz gestrichen und die Erstattung Ihrer Kreditkarte den Betrag, den Sie zahlen.

So why don't they do it? Also, warum nicht sie es tun?

Well, let's face it, some registrars understandably feel that dealing with claims for refunds caused by typing errors is a waste of their human resources because the claims can't usually be automated. Nun, let's face it, einige Registrare verständlicherweise der Meinung, dass sich mit Forderungen für Erstattungen durch Tippfehler ist eine Verschwendung von Humanressourcen, weil die Ansprüche können in der Regel nicht automatisiert werden.

Also, many registrars aren't properly organised to cope with these mistaken registration requests because they obviously need quick attention and their staff may not be trained to handle these requests efficiently. Auch viele Registrare sind nicht richtig organisiert, um mit diesen falschen Eintragung beantragt, weil sie offensichtlich müssen schnell Aufmerksamkeit und ihre Mitarbeiter dürfen nicht trainiert werden, um diese Anfragen effizient. Plus some feel that if they openly state they are willing to make refunds, it will be an open invitation to carelessness as domain name customers will know they can get a refund anyway. Plus einige der Meinung sind, dass, wenn sie offen Staat sie bereit sind, zu machen Erstattungen, wird es eine offene Aufforderung zur Sorglosigkeit als Domain-Name-Kunden werden wissen, dass sie können eine Erstattung anyway.

So most registrars take the easy way out and publish conditions effectively saying "no refunds!". So dass die meisten Registrare nehmen Sie die einfache Möglichkeit und Bedingungen veröffentlichen effektiv sagen, "keine Erstattungen!".

But in practice it works out differently because of one fact... Aber in der Praxis funktioniert es anders, weil eine Tatsache ...

Registrars don't want to be faced with expensive chargebacks. Registrars wollen nicht, dass sich noch immer mit teuren Ausgleichsbuchungen.

What's a chargeback? Was ist ein Chargeback?

Well, it's a fee, usually $40 to $50, charged by the credit card company against the merchant (the registrar), when a sale is not paid by the client. Nun, es ist eine Gebühr, die in der Regel $ 40 bis $ 50, von den Kreditkartenunternehmen gegen den Händler (der Kanzler), wenn ein Verkauf nicht zu Lasten des Kunden.

For example, say the domain costs $12 and if the customer refuses to pay, not only the registrar doesn't get that money, he additionally gets charged $40 to $50 by the credit card company. Zum Beispiel, sagen die Domäne kostet $ 12 und wenn der Kunde sich weigert zu zahlen, und zwar nicht nur der Kanzler nicht das Geld, bekommt er zusätzlich belastet $ 40 bis $ 50 durch das Kreditkartenunternehmen. Ouch! And as the registrar passes on the charge to the affiliate partner, ie the domain registration service, obviously a chargeback is something to be avoided at all costs. Und als der Kanzler übergibt die Gebühr auf der Affiliate-Partner, dh der Domain-Registrierung, offensichtlich ein Chargeback ist etwas zu vermeiden um jeden Preis.

So am I suggesting you threaten your domain registrar with a chargeback if you make a spelling mistake registering your next domain? Also bin ich vorschlagen Sie bedrohen Ihr Domain-Registrator mit einem Chargeback, wenn Sie einen Fehler Schreibweise Ihrer nächsten Anmeldung Domain?

Definitely not! Definitiv nicht! If you do, your registrar will likely black-list your credit card and you'll need to look for another registrar or get another credit card. Wenn Sie das tun, Ihre Registrierstelle wird wahrscheinlich Schwarze Liste Ihrer Kreditkarte und Sie brauchen, um zu einem anderen Registrar oder sich einer anderen Kreditkarte.

So what is the best way? Was ist also der beste Weg?

First of all you need to act quickly. Zunächst müssen Sie schnell handeln.

Email your registrar IMMEDIATELY you have registered a name in error, but anyway not later than 24 hours after registration. Ihre E-Mail-Registrar SOFORT Sie sich registriert haben einen Namen zu Unrecht, aber trotzdem nicht später als 24 Stunden nach der Registrierung. Tell him the exact name you registered and inform him politely that you made an error and request the transaction be cancelled and you will then register the correct name. Sagen Sie ihm den genauen Namen registriert und Sie informieren ihn höflich, dass Sie einen Fehler gemacht und fordern die Transaktion abgebrochen, und Sie werden dann registrieren die richtigen Namen.

You'll usually get a prompt response but if you don't, you should call your registrar 24 hours later to resolve the issue. Sie erhalten in der Regel eine prompte Reaktion, aber wenn Sie das nicht tun, sollten Sie Ihre Registrierstelle 24 Stunden später um das Problem zu beheben. Not all registrars will respond positively but most will. Nicht alle Registrare werden positiv reagieren, aber die meisten werden.

And if you want to be sure you are dealing with registrars who respond positively, here are the names of two companies who WILL give refunds if you made a genuine mistake registering your domain name. Und wenn Sie wollen, dass Sie es zu tun haben Registrare, positiv reagieren, hier sind die Namen der beiden Unternehmen, die Erstattungen erhalten, wenn Sie aus einem Irrtum der Registrierung Ihres Domain-Namen.

How do I know? Wie kann ich wissen?

Well, I own both of these sites and I'm your first line of support. Nun besitze ich beide Seiten, und ich bin Ihr erster Linie der Unterstützung.

I'll make sure you get a refund provided you've followed the guidlines in this post: Ich werde dafür sorgen, erhalten Sie eine Rückerstattung vorausgesetzt, Sie haben Anschluss an die Richtlinien in diesem Post:
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